Como a ordem da busca funciona
Você escolhe o profissional. A ordem em que os perfis aparecem segue três critérios públicos, os mesmos para todo mundo, e cada profissional vê no painel quantos pontos tem em cada um.
Quem aparece
Só aparece quem tem o CRP conferido pela plataforma nos últimos 12 meses, a certidão de regularidade do CRP aprovada, o perfil público no ar, horários abertos para agendamento on-line, o termo de participação aceito e a participação ligada. Ninguém paga para aparecer nem para subir na lista.
Os três critérios (até 100 pontos)
| Critério | Como conta | Máximo |
|---|---|---|
| Perfil completo | De 0 a 100% de perfil preenchido, vezes 0,4. | 40 |
| Horários livres nos próximos 7 dias | 4 pontos por horário livre para agendamento on-line, contando até 10 horários. | 40 |
| Tempo na plataforma | Cresce aos poucos desde a primeira ativação e chega ao máximo em 1 ano. | 20 |
O perfil completo soma:
- Foto: 20%
- Apresentação com 300 caracteres ou mais: 20%
- Formação: 15%
- Ao menos um tema escolhido: 15%
- Ao menos uma abordagem: 10%
- Idiomas: 10%
- Ano em que começou a atender: 10%
Empates e quem chegou agora
Perfis com a mesma pontuação trocam de lugar todos os dias por sorteio (o mesmo o dia inteiro), para ninguém ficar sempre na frente por acaso.
Quem entrou há menos de 60 dias tem lugar reservado nas posições 3, 8, 13 e 18 da primeira página (20% dela), também em rodízio diário. Quando há menos profissionais novos, esses lugares voltam para a ordem geral.
O que nunca entra na conta
- O valor da sessão. A busca não ordena nem filtra por preço; cada profissional define o próprio valor.
- Avaliações, estrelas ou depoimentos. A plataforma não publica nenhum deles.
- Pagamento à plataforma. Não existe destaque pago nem plano que suba o perfil.
- Quantidade de pacientes atendidos ou tempo de resposta.
O que acontece quando um perfil é pausado
O perfil sai da busca na hora e nada é cobrado. A pausa não tira pontos: quando o profissional volta, volta com a mesma pontuação. Um perfil também sai da busca sozinho quando falta um requisito (por exemplo, a verificação do CRP venceu) ou quando o profissional atingiu o limite de pacientes novos que escolheu para o mês, e volta quando o requisito vale de novo.